продажи🤝ритейл Людмила Рубайло (ludmila_rubailo) instagram фото и видео

продажи🤝ритейл Людмила Рубайло
ludmila_rubailo

Маркетинг🔸Продажи🔸Мерчендайзинг Розница должна приносить прибыль💰 ⠀ ▫️будни #тб_рубайло ▫️бизнес новости #бн_рубайло ▫️полезная инфо #полезное_рубайло

продажи🤝ритейл Людмила Рубайло все публикации из инстаграм, фейсбук и вконтакте

  • Количество подписчиков: 566
  • Место в рейтинге подписчиков: 0
  • Количество лайков на постах: 751
  • Место в рейтинге лайков: 0

Самые хайповые публикации продажи🤝ритейл Людмила Рубайло (ludmila_rubailo)

ЦЕННОСТЬ! ⠀ ❓Кто может рассказать, что знает и чувствует, что его ценят на работе? ⠀ ❓Кто может сказать, что ценит своих сотрудников? ⠀ ❓Кто ценит то, что есть? ⠀ Для большинства, всё что есть - недостаточно. ⠀ То, как работают наши сотрудники - недостаточно хорошо. ⠀ То, как относятся руководители к сотрудникам - недостаточно хорошо. ⠀ Есть исключения. Но это, как всегда, небольшой процент. ⠀ Учить или давать советы, не буду. Каждый сам для себя решает, как лучше. ⠀ А вот что действительно хочу посоветовать, это посмотреть сериал «Миллиарды»🔥 ⠀ Один из лучших сериалов или фильмов, которые я смотрела за последнее время👍 ⠀ #миллиардысериал #миллиарды #мотивацияперсонала #управлениеперсоналом #ценитесотрудников #ценитеточтоесть

Я сегодня расстроилась 😏 ⠀ Поехали посмотреть место, где будет выездная регистрация. ⠀ Запланирована в #школасовременнойпьесы ⠀ Я разочаровалась. Кроме лестницы ничего примечательного нет 👎 ⠀ Фото в карусели. Посмотрите на стулья. Разве они соответствуют такому событию?! ⠀ Посмотрите на стойку? Это что вообще? ⠀ Хотели заказать фуршет (шампанское + закуска на шпажках). Минут на 20. Поздравили, выпили 🍾 🥂 и поехали в ресторан. ⠀ А не получилось 🤷‍♀️ Потому что фуршет уже заказан на два часа. У нам нужен на 16.20. Но нельзя. Может предыдущие ещё не разойдутся. ⠀ А хотелось выпить шампанское из фужеров, а не пластиковых или бумажных стаканчиков. ⠀ В общем, если хотите, чтобы всё было, как хотите, всё нужно делать очень заранее. ⠀ А мы заранее ничего не делаем. Ни в поездки не готовимся, ни к свадьбе 😂 ⠀ Заказать платье - 2 месяца. Шкатулка для колец ручной работы - 2 месяца. Кольцо своего размера - 3 недели. ⠀ Хорошо, что нам помогает организатор свадьбы, Лена, @lubwed 🌹 Теперь я думаю, что купить одеть сверху платья, чтобы не замерзнуть 🤔 ⠀ #подготовкаксвадьбе #свадьбамечты2019 #выезднаярегистрациямосква #чтоодетьнасвадьбу #украшениедляневесты #женихиневеста2019

Вот такой подарок 🎁 , в виде ролика, я получила в пятницу от @and_titovets 👍 ⠀ Спасибо! 😊 ⠀ Смотрела несколько раз 😂 ⠀ Не всегда нужно писать умные посты, делиться умными новостями. А можно просто, посмотреть видос и улыбнуться 😊 ⠀ ❓А как вам такая идея💡? ⠀ ❓Может каждую субботу делать такой ролик? ⠀ #маркетологижгут #подарокпростотак #приколдня #прикольноевидео #смотретьвсемдоконца

ИЩУ ПРЕЕМНИКА! 📣 ⠀ Я сталкивалась с таким желанием предпринимателей несколько раз. ⠀ 🔸Предыстория. ⠀ Предприниматель занимается своим бизнесом сам (закупает товар, контролирует распределение товара по магазинам, объезжает магазины тоже сам, общается с продавцами...). ⠀ Устал. Хочет делегировать ведение розницы наёмному сотруднику. Потому что «взгляд замылился», устал, хочет больше уделять времени стратегическим вопросам. ⠀ ❓Что в итоге получилось? ⠀ 1️⃣ Ездил по магазинам, после моего посещения, и расспрашивал, что я делаю, что говорю. 2️⃣ Делать нужно только так, как он делал. 3️⃣ Увольнять/менять персонал нельзя. Ведь не я их нанимала. 4️⃣ Менять ассортимент нельзя (речь шла об увеличении доли кожаной обуви). ⠀ В общем, делать нужно так, как делал он, но чтобы результат был другой)) ⠀ 🔸Я пришла к выводу, что лучше брать проекты, проводить аудит, проводить анализ пути клиента и составлять операционный план для достижения нужных результатов. При необходимости - контроль с моей стороны. ⠀ Но точно больше не возьмусь вести розницу, которую вёл сам учредитель/предприниматель. ⠀ Наверное для них сложно отдать в чужие руки своё детище. И нужно ну очень много времени, чтобы он смог отпустить ситуацию и заняться развитием бизнеса. ⠀ ❓Может быть у кого-то есть другой опыт? ⠀ ❓Кто из предпринимателей готов отдать управление своей розницей или интернет магазином стороннему человеку, специалисту, и не контролировать каждый шаг, не говорить, как и что делать, а ориентироваться только на результат? ⠀ #бизнеспроцессы #прибыльмагазина #управлениемагазином #управлениеперсоналом #пропродажи #проденьги #женскоепредпринимательство #делегирование #тб_рубайло

ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ🌟 ⠀ ❓Новый тренд или новая реальность? ⠀ Тренд не очень уж и новый. По крайней мере для тех, кто уже внедрил. ⠀ А вот то, что потребители/клиенты меняются - это факт. И мы должны соответствовать их ожиданиям или хотелкам. Не важно. ⠀ Важно не отстать! Развиваться и развивать свою компанию! ⠀ ❓И так, что же такое омниканальность? ⠀ ❗️Омниканальность — маркетинговый термин, обозначающий взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему, с целью обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации с клиентом. ⠀ Сложно 🤯 ⠀ А если проще, то #омниканальность - это когда вы общаетесь с клиентом или клиент с вами, через соц.сети, приложения, телефон, мессенджеры, оффлайн магазин, эл.почта. ⠀ То есть, задействуете все каналы коммуникации. И при этом, через все эти каналы транслируете один и тот же посыл, цену, они все в едином стиле, единые стандарты. ⠀ Например, я увидела в интернете красивое платье, пошла в магазин, померила его, потом заказала его в Instagram, а о времени доставки мне сообщили в WatsApp. ⠀ Задача предпринимателя — собрать потребителей из всех приложений и соцсетей и выяснить, чего они хотят. ⠀ Чтобы собрать все коммуникации в одну и настроить передачу данных в CRM, требуется специализированная платформа. ❓Что мы можем узнать? 1️⃣ По какой рекламе кликнул клиент; 2️⃣ С какой страницы он перешел в чат; 3️⃣ Телефон и/или e-mail из чата; 4️⃣ Историю переписки в чате; 5️⃣ Совершенный заказ. ⠀ А чем лучше мы знаем клиента, тем эффективнее мы можем коммуницировать с ним, предлагать нужный товар в нужное время. ⠀ #маркетингвритейле #управлениепродажами #вовлеченностьклиентов #эффективныепродажи #промаркетинг #проденьги #пропродажи #клиентвсегдаправ #полезное_рубайло ⠀

НЕ ВЕРЮ! ⠀ Я не верю, что бесплатно мне расскажут, как заработать мильоны в Instagram👎 ⠀ Я не верю в эффективность бесплатной консультации (многие предлагают первую консультацию бесплатно)👎 ⠀ Я не верю в бесплатные мастер-классы, лекции и всё то, что так охотно многие продвигают👎 ⠀ Да, конечно, мне расскажут бесплатно, что Instagram есть, что лайки нужны... и ещё кучу всякой ненужной ерунды. ⠀ И многие действительно ищут бесплатные курсы, вебинары. Ходят с одного на другой. А результата нет 👎 ⠀ Но зато потрачено куча времени, в голове «каша» из всей этой информации. Но ничего не работает. ⠀ А всё потому, что бесплатно = бесполезно!🙅‍♀️ ⠀ В большинстве случаев. Есть наверное исключения. Но если кто-то знает, как зарабатывать мильоны в Instagram, почему сам их не зарабатывает? Да ещё и учит бесплатно! зарабатывать других! ⠀ Только с одной целью: приходите на бесплатный вебинар, посмотрите, какие мы умные, а вот чтобы получить работающие инструменты, а не фуфло, то будьте любезны, заплатите 💰 ⠀ В карусели выложены письма от «Мастера» зарабатывать кучу бабла в Instagram и большим желанием поделиться со мной своими знаниями бесплатно 😂 ⠀ ❓А как вы относитесь к бесплатным консультациям, лекциям, семинарам и вебинарам? ⠀ #пропродажи #проденьги #бесплатныймарафон #бесплатныйвебинар #бесплатныймастеркласс #бесплатныйсыр #люблюхаляву #какзаработатьвинстаграм

Моя ЦА - ДУРАКИ!🤦‍♀️ ⠀ ЦА - целевая аудитория. ⠀ Именно так думают в некоторых сетевых магазинах. ⠀ Вчера ходила по магазинам и выбирала обручальные кольца 💍 ⠀ Зашла в Адамас. Он рядом с домом. Все кольца, и не только они, стоили от 80 до 120 тысяч рублей. Но сейчас у них скидки и всё стоит по 12-18 тысяч!💥 ⠀ Вот серьёзно, ещё остались люди, которые ведутся на то, что я купил кольцо за 12 тысяч, но оно то стоило ого-го сколько деньжищ?! ⠀ Для меня это развод чистой воды👎 ⠀ А есть ещё вариант. Когда большие скидки давать не хочется/ не можется, то сначала повышают цену, а потом дают скидку 50%. ⠀ Например, стоила футболка 1000₽ После переоценки на ценнике появляется старая цена 1500₽, новая цена - 750₽. Скидка - 50%! ⠀ Но многие забывают, что в магазины ходят люди, которые помнят старые цены! Или такие, как я. Которые понимают, что не может золотое кольцо, усыпанное бриллиантами, стоить 12 тысяч. ⠀ ❓Это я к чему? ⠀ Уважайте ваших покупателей. Не можете дать большую скидку, дайте ту, которую можете, но не врите и не увеличивайте старую цену. ⠀ Не можете продавать бриллианты, потому что они дорогие, а у людей нет денег, напишите «фианиты». И продавайте их по 12 тысяч. ⠀ Хотя, решать вам. Делать честные акции или устраивать лохотрон невиданной щедрости 🎪 ⠀ #проденьги #пропродажи #промаркетинг #женскоепредпринимательство #ритейлэксперт #ритейл #розница #управлениепродажами ⠀ #эффективныепродажи #ритейлмаркетинг #ритейллюдям #ритейлконсультант #акциимосква ⠀

Что ж это такое делается? 😮 ⠀ Что? Что?❓❓❓ ⠀ От проекта прибыльного 💰 вчера отказалась. ⠀ Кто-то скажет, что совсем уж офигела! Кто-то работу/клиентов найти не может, а она вон, перебирает. Чаво перебирать, когда работать надо! 😂 ⠀ 🔸Предыстория. ⠀ Три-четыре месяца назад ко мне обратилась предприниматель. С желанием открыть магазин, но с опытом небольшим. ⠀ Я составила прайс-лист. Расписала все этапы, стоимость. И потенциальный клиент пропал 🤷‍♀️ ⠀ Жизнь идёт, взяла в работу новый проект. Через месяц опять обратились ко мне. Что-то случилось. Чем смогла, помогла (по телефону). ⠀ Опять пропала. И так несколько раз. Переодически появляется, что-то спрашивает, пропадает. Узнает цену, пропадает. ⠀ И вот вчера, в воскресенье, получаю сообщение. Что всё не очень хорошо, но управляющая молодец и очень хорошо справляется со своими обязанностями. Сама предприниматель много работает, много тратит время на руководство магазина (а она не планировала!). ⠀ И что же нужно?! 😉 ⠀ Нужно сегодня же встретиться, потому что завтра предприниматель уезжает в отпуск, быстренько внедриться в проект, навести там порядок, всё упаковать (франшизу надо же продавать!) и всё передать управляющей. ⠀ 🔸Результат. ⠀ Я отказалась спасать. Отказалось от возможного заработка. И поехала к подруге, пить чай с печеньками 🍮🍰 ⠀ 👆Я уже писала пост, что не работаю без участия предпринимателя. ⠀ Причины: ⠀ 1️⃣ Требуется много ресурсов. 2️⃣ Неэффективно. После ухода с проекта, если сам предприниматель не хочет разбираться в своём бизнесе, всё возвращается к тому, что было. Наемные сотрудники сегодня работают, завтра - нет. И только сам владелец может развивать свой бизнес (я не пишу сейчас про большой бизнес). ⠀ Большая ошибка многих начинающих предпринимателей, что всё будет делаться само по себе. Не будет! ⠀ Ну или нужно нанять штат сотрудников, которые будут управлять ассортиментом, персоналом, контролировать kpi... ⠀ А пока у вас один магазин, нужно самому разбираться во многих вопросах и процессах. ⠀ Я могу научить, могу настроить, но только вместе с вами 🤝 ⠀ #женскоепредпринимательство #бизнесаудит #бизнесплан #бизнеспроект #бизнеспросто #удаленноеуправление #ритейлэксперт #ритейл #розница

Коммерческое предложение. Предложение о сотрудничестве. ⠀ Их нужно уметь делать!👆 ⠀ 🔸Не знаю, есть ли такая специализация, где обучают, как правильно составить ком.предложение, чтобы заинтересовать адресата. ⠀ 🔸Вот несколько правил, которые я использую. ⠀ 1️⃣ В теме письма указать Тему. ⠀ 2️⃣ Вначале КРАТКО о компании или о себе. Можно добавить ссылку на сайт или лендинг, где есть полная информация. ⠀ 3️⃣ Описание товара/услуги. ⠀ 4️⃣ Составить ПРЕИМУЩЕСТВА вашего товара/услуги (чем вы отличаетесь от конкурентов). ⠀ 5️⃣ Написать ВЫГОДЫ от сотрудничества с вами (сроки поставки, возможность постоплаты, рассрочка, работа с браком, возможность дозаказать, скидки на пробный период...). Всё то, чем вы можете привлечь внимание потенциального покупателя. ⠀ 6️⃣ Завершение письма. Указывайте контакты, почта, телефон, сайт, инстаграм. ⠀ 7️⃣ Оформление. Шрифт должен быть читабельным! Разделён на абзацы. Кратким. ⠀ В карусели два примера. ⠀ 🔺Первый. В тексте письма - ничего. Его просто нет 🤦‍♀️ ⠀ Во вложении что-то похожее на предложение, где впихнули и картинки, и свою историю, и планы на будущее, и приоритеты... ⠀ В общем, куча ненужного мусора. Зачем мне у них что-то покупать, какие выгоды я получу, не понятно 🤷‍♀️ ⠀ И всё это мелким текстом, без абзацев. ⠀ Если бы я не решила написать этот пост, навряд ли вообще прочитала это. ⠀ 🔺Второй пример. Комментарии излишни 🙅‍♀️ ⠀ А можно я вам сделаю предложение? Какое? Руки и сердца? 😂 ⠀ #коммерческоепредложение #предложениеосотрудничестве #оптовыепродажи #оптовыепродажиобуви #оптовыепродажиодежды #менеджерпопродажаммосква #эффективныепродажи #пропродажи #пропродажипросто #проденьги #проденьгипросто ⠀

ПАРСИНГ💥 ⠀ Не все знают. Ещё меньше пользуется. ⠀ 🔸Если раньше был только оффлайн и все понимали, что мониторить конкурентов надо. Надо пойти и посмотреть, что у них с ассортиментом, с мерчом, цены записать. Можно ещё посчитать среднюю выручку в день. Купить мелочевку и взять чек утром и чек вечером. ⠀ 🔸Но сейчас многие расширили свои каналы продаж и перешли в маркетплейсы (Wildberries, Lamoda, Беру). ⠀ И как оценивать работу конкурентов там, не понятно🤔 ⠀ И здесь в помощь - парсинг! 🚑 ⠀ 🔸Есть много приложений, которые помогут вам собрать данные по вашим конкурентам. ⠀ 👆Главное, правильно задать параметры по сбору информации и уметь её «читать», ту самую информацию. ⠀ 🔸Можно сравнить цены, количество заказов, рейтинги. ⠀ 🔸В карусели несколько примеров и описание задач, которые нашла в интернете. ⠀ ❓Кто пользовался такими сервисами? ⠀ ❓Ваше мнение - полезно или не стоит заморачиваться? ⠀ #парсинг #парсинг_целевой_аудитории #парсингинтернетмагазина #парсинг_инстаграм #парсингцен #полезное_рубайло #wb #lamoda #fashionbusiness #эффективныепродажи #проденьги #пробизнес

СЕРВИС👆 ⠀ Он или есть, или нет. Нельзя сказать, что мы оказываем сервис на 70%. Сказать конечно можно, но не думаю, что кто-то готов получать прибыль 70%, а не 100%. ⠀ 🔹Путь клиента. Это не просто словосочетание. Это методика, которая помогает оценить сервис, зафиксировать его наличие/отсутствие. ⠀ Поделюсь своим опытом. ⠀ 🔹Решила я проколоть уши. Хочу одеть красивые серьги на свадьбу. ⠀ Начала поиск в интернете. Читала отзывы. Читала, как вообще сейчас это делают. На что обратить внимание. ⠀ Утром позвонила в клинику. Клиника международная! Так на вывеске написано))) Занимает здание этажей 5. В центре Москвы. Многопрофильное. Записалась по телефону на утро - 10.40. Прихожу. Всё дорого-богато. Но! ⠀ 👎Врача нет, на ресепшене - никого. Там несколько администраторов. Ко мне подошли, попросили подождать. Минут через 10 пришла администратор. Извинилась. Оказалось, она посмотрела, что никого нет и пошла в Сбербанк оплатить коммуналку 🤦‍♀️ ⠀ А где врач? А она ушла в другое отделение клиники (никого же нет 😂). ⠀ 👎Оператор принимает заказ, вносит меня в список. Но администратор не посмотрела и ушла. Врач не видит, что у неё запись и тоже ушла 🤬 ⠀ Меня просят подождать 20 минут. Пока будем оформлять документы. ⠀ Я прошу показать мне серьги. Золото, золочёное - не ношу. А у них нет серебряных серёжек. ⠀ Знаете почему? ⠀ Потому что все серебряные серьги разобрали! ⠀ 👎Товар пользуется спросом, он закончился, а его не подсортировывают! ⠀ Есть ли в этом логика? Нет. Это просто пофигистское отношение. Ну нет, ну и что? Выбирайте из того, что есть! 🤬 ⠀ 🔹Выводы. ⠀ 1️⃣Персонал всегда должен быть на рабочем месте. 2️⃣Налажена коммуникация между теми, кто принимает заказы и теми, кто их выполняет. 3️⃣Товар, который пользуется спросом, ВСЕГДА должен быть в наличии. ⠀ Если вам нужно проанализировать Путь Вашего клиента, обращайтесь. Всегда есть над чем работать и улучшать! ⠀ #customerjourneymapping #путьклиента #ритейлаудит #полезное_рубайло #промаркетинг #пропродажи #сервисобслуживание #эффективныепродажи #обслуживаниеклиентов

«Wildberries впервые стал лидером российского fashion-рынка по обороту! ⠀ Аналитическое агентство Infoline сравнило выручку крупных игроков модного рынка России за первые полгода 2019 и отмечает, что прежний лидер группа «Спортмастер» уступает по этому показателю онлайн-ретейлеру Wildberries. ⠀ Таким образом интернет-магазин впервые становится лидером в сегменте fashion-ретейла, - пишет «Коммерсантъ». Так группа «Спортмастер» в январе—июне 2019 года получила 51,5 млрд руб. выручки, а оборот продаж интернет-магазина Wildberries за этот период составил 85 млрд руб. ⠀ По оценкам Infoline, выручка крупнейшего в 2018 году оператора российского fashion-рынка ГК «Спортмастер» выросла на 6–7%, тогда как интернет-магазин Wildberries нарастил оборот на 79%. ⠀ На одежду, обувь и аксессуары в обороте Wildberries пришлось около 73% продаж, или 62,4 млрд руб. ⠀ Директор по развитию Wildberries Вячеслав Иващенко связывает существенный рост оборота онлайн-платформы с появлением новых брендов, включая Marks & Spencer, Hogl и пр. Компания также стала эксклюзивным онлайн-продавцом Mexx в России и заключила договор на прямые поставки марки Bugatti. Пул поставщиков Wildberries вырос в два раза, до 13,5 тыс. компаний.» ⠀ Статья с сайта www.shoes-report.ru ⠀ Не у всех получается зарабатывать на данной площадке. ⠀ Но я уверена, что маркетплейс будет расти. Будет расширяться ассортимент, появляться доп.услуги, внедряться новые сервисы. ⠀ Просто нужно научиться работать онлайн. Качественные фото, описание, цена, упаковка. ⠀ Я уже писала про парсинг WB. Смотрите, анализируйте, что делают ваши конкуренты и зарабатывайте 💰 ⠀ #wildberriesru #продажионлайн #продажимаркетинг #продажи #ростпродаж #пропродажи #проденьги #полезное_рубайло #парсинг #парсингсайтов

НАЧАЛЬНИКОМ БЫТЬ ХОЧУ!🤞 ⠀ Простое желание многих сотрудников. ⠀ ❓Как получить желаемое? ⠀ 🔹Кто-то скажет, проявляйте гибкость, инициативу, будьте лояльны к компании. ⠀ ❗️Но рецепт проще. ⠀ 👆Комплименты («лизать») начальнику, обращать внимание на проколы коллег («стучать»). ⠀ 🔹Мало кто признается, что пользовался этими методами. ⠀ 🔹Но я не видела ни одной компании, где не было бы таких сотрудников. ⠀ 🔹Рождаются они с таким «даром» или учатся ему, не знаю. Но видела, что есть разный уровень применения этого метода. ⠀ Кто-то примитивен и банален 🤮 А кто-то виртуоз, мастер🤴 ⠀ ❓Какие правила? ⠀ 1️⃣ «Лизать» начальнику нужно вовремя, к месту. Тет-а-тет и при свидетелях. ⠀ 2️⃣ «Стучать» на коллег нужно без свидетелей. И чтобы это выглядело так, будто вы заботитесь о благополучии компании. ⠀ 3️⃣ Не забывайте работать. Чтобы были хоть какие-то результаты. ⠀ ❓Что могу сказать предпринимателям? ⠀ 🔺Чем больше таких «специалистов» в вашей компании, тем быстрее ваш бизнес загнётся. ⠀ 🔺Чем больше сотрудник вам «лижет», тем выше вероятность предательства. ⠀ 🔺Чем больше сотрудник «стучит», тем меньше работает сам. ⠀ 🔺Соблюдайте баланс между «лизунами» (приятные люди для многих начальников) и «пахарями» (должен же кто-то работать). ⠀ #офисныйпланктон #офиснаяпсихология #каквыжитьвофисе #каксделатькарьеру #какстатьначальником #управлениеперсоналом #руководство #руководствокдействию #цитатадня

☝️90% интернет-магазинов закрываются в течение 120 дней! ⠀ 🔸Эти данные исследований в Великобритании. ⠀ Думаю, что и у нас статистика будет не лучше. ⠀ 🔸Агентство Marketing Signals опросило 1 253 провальных интернет магазинов. ⠀ Основные причины, приведшие к закрытию: ⠀ 1️⃣Неэффективный онлайн-маркетинг. 2️⃣Плохие позиции в поисковой выдаче. 3️⃣Проблемы с определением ниши. 4️⃣Закончились деньги. 5️⃣Проблемы с ценообразованием и затратами. ⠀ 🔸Большинство думает, что я как-нибудь сам разберусь, сам всё сделаю, сам буду заниматься всем. Что достаточно закупить товар и сделать сайт и всё попрёт. ⠀ ❗️Начиная любой бизнес, нужно понимать как он работает, что нужно, чтобы не профукать деньги. ⠀ Как начать? 1️⃣ Вариант - поработать в найме в этом бизнесе и узнать всё по максимуму. 2️⃣ Вариант - привлекать специалистов. 3️⃣ Вариант - рисковать, надеяться на авось и делать всё самому. ⠀ Третий вариант - самый распространённый. ⠀ Ну а если вы хотите без ошибок открыть магазин, наладить бизнес-процессы в рознице, провести тренинг для продавцов, провести аудит, обращайтесь. ⠀ #эффективныепродажи #пропродажи #проденьги #промаркетинг #женскоепредпринимательство #ритейл #ритейлэксперт #розница #управлениемагазином

🔺Психологи говорят, что если у тебя плохое настроение, начни улыбаться и оно улучшиться. ⠀ 🔺В некоторых магазинах перед выходом со склада в торговый зал, висит зеркало. ⠀ 🔺И продавцы должны улыбнуться в зеркало и потом выходить в зал. ⠀ 🔺Это помогает создавать позитивную, благоприятную атмосферу в магазине. ⠀ 🔺Конечно, это не всем нужно. И ещё сложнее - контролировать. А ещё и ещё сложнее - понять продавцам, для чего это нужно. ⠀ ❓Кто-то из вас практикует такое упражнение? Улыбаться, несмотря ни на что или даже вопреки. ⠀ Производство ролика, как всегда, @and_titovets 👍 ⠀ #вайны #вайны2019 #мотивацияпродавцов #управлениеперсоналом #советыпсихологов #улыбканашевсе #юмор

ЛИД-МАГНИТ 🧲 ⠀ ❓Что это такое? ❓И как это использовать? ⠀ Начнём сначала. Что такое Лид? ⠀ 🔺ЛИДЫ - это потенциальные клиенты. ⠀ Они могут взаимодействовать с вами посредством: ⠀ 1️⃣ Звонков. 2️⃣ Комментариев. 3️⃣ Заявок на сайте/в инстаграм. 4️⃣ Сообщений в Директ и т.д. ⠀ 🔺ЛИД-МАГНИТ - это подарок 🎁 , который вы можете предложить потенциальным покупателям в обмен на адрес электронной почты. ⠀ Это может быть чек-лист, электронная книга, шаблоны, вебинары. ⠀ Если ваш бизнес в онлайн, то лид-магнит просто необходим. Что-то бесплатное, что люди могут попробовать и вернуться к вам за покупкой. ⠀ А вы сможете собрать адреса их почты, чтобы потом «прогревать» лиды. ⠀ Я вчера писала по поводу бесплатных семинаров, вебинаров... Это и есть лид-магниты! ⠀ ❗️Чтобы люди захотели получить что-то бесплатно, он должен соответствовать нескольким требованиям: ⠀ 1️⃣ Решать насущную проблему. 2️⃣ Обещать быстрый результат. 3️⃣ Посвящён узкой теме. 4️⃣ Понятным. 5️⃣ Иметь ценность. 6️⃣ Быть доступным здесь и сейчас. 7️⃣ Показывать вашу экспертность или УТП. ⠀ В карусели я выложила примеры лид-магнитов в воронке продаж, форматы лид-магнитов (картинки скачала, не сама рисовала). ⠀ В оффлайн, в магазинах косметики, лид-магнитом может быть пробник. Вам бесплатно дали пробник сыворотки, крема. Вы попробовали. Понравилось. Вернулись и купили. ⠀ ❓Как вы думаете, что может быть лид-магнитом в магазинах обуви или одежды? ⠀ #лидмагнит #маркетингрулит #продажионлайн #пропродажи #эффективныепродажи #лид #привлечениелидов #женскоепредпринимательство #бизнесидеи #marketinghse #тактикапродаж #полезное_рубайло

СЕРВИС🌟 ⠀ ❓Что такое сервис в магазине для вас? ⠀ Для меня сервис, это: ⠀ 1️⃣ Продавцы приятны в общении (поздоровались, улыбаются). ⠀ 2️⃣ Продавцы знают ассортимент (могут ответить на вопросы о составе, о производителе, об уходе). ⠀ 3️⃣ Скорость обслуживания (быстро принесли товар со склада, быстро завели карту, быстро прошла оплата). ⠀ 4️⃣ Температура в магазине. Я тоже это отношу к сервису. Если в магазине не работает кондиционер, там жарко и душно, то навряд ли я захочу там долго находиться. ⠀ 5️⃣ Отсутствие посторонних запахов в магазине. ⠀ 6️⃣ Музыкальное сопровождение (темп музыки и громкость). ⠀ 7️⃣ Наличие доставки. ⠀ 8️⃣ Возможность заказать онлайн. ⠀ ❌Я против навязчивого сервиса. Когда невозможно сделать шаг без комментариев продавцов, невозможно ничего посмотреть без их «чуткого» внимания и комментариев. ⠀ Из такого магазина хочется сбежать и не возвращаться. ⠀ 👆БАЛАНС - между навязчивостью и безразличием даёт то самое чувство, когда комфортно, когда можно долго находиться в магазине и сделать покупку. Видео смонтировано @and_titovets ⠀ Я буду выкладывать вайны по выходным. Иногда с текстом, иногда нет. ⠀ ❓Вам нравится такой контент? ⠀ #вайны #сервисвмагазине #эффективныепродажи #женскоепредпринимательство #проденьги #пропродажи #ритейлэксперт #ритейл #михалычtv

Как и у людей, у компаний есть разные периоды/циклы: ⠀ 1️⃣ Ухаживание. 2️⃣ Младенчество. 3️⃣ Давай-давай. 4️⃣ Юность. 5️⃣ Ранний расцвет. 6️⃣ Поздний расцвет. 7️⃣ Упадок. 8️⃣ Аристократизм. 9️⃣ Салем Сити. 🔟 Бюрократизация. 1️⃣1️⃣ Смерть. ⠀ ☝️Очень подробно, интересно и доступно написано у Ицхака Адизеса. Это его терминология. ⠀ Книгу можно скачать. Рекомендую ✔️ ⠀ 🔸Писать обо всех циклах нет необходимости, потому что многие не «пережили» этап «Давай-давай». ⠀ Об этом как раз и хочу сегодня написать. ⠀ 🔸Когда компания достигла каких-то результатов, начала получать прибыль и владелец думает, вот оно! Удача на нашей стороне! Мы всё делаем правильно! Теперь только вперёд и вверх! У нас нет проблем, есть только возможности! Они повсюду! И так далее... ⠀ ❓Что происходит? ⠀ 🔺Начинают открывать новые магазины (и много). 🔺Начинают расширять производство. 🔺Начинают расширять каналы сбыта. 🔺Начинают развивать франчайзинг. 🔺Начинают внедрять новые услуги/товары. И много всего начинают. ⠀ 🔸Но на самом деле, очень не многие готовы «откусить большой кусок». ⠀ 🔸В силу разных причин. ➖Отсутствие опыта. ➖Отсутствие ресурсов (особенно денег). ➖Отсутствие стратегии... ⠀ 🔸Но ещё раз повторюсь. Владелец компании опъянён предыдущим успехом. И думает, что не возможное возможно! ⠀ 🔸Начинается история с кредитами. Ведь мало кто накапливает ресурсы для роста. ⠀ 🔸И потом, когда все начинания начаты, оказывается, что результат не такой уж и радужный. ⠀ 🔸Кто-то откатывается назад и начинает двигаться маленькими шажками, а кто-то становится банкротом и винит сотрудников, правительство, конкурентов... ⠀ 🔸И чтобы избежать или минимизировать потери, чтобы перейти на новый уровень, нужно знать о подводных камнях резкого скачка в развитии. ⠀ Кто предупреждён, тот вооружён! 🤘 ⠀ ❓А вы наблюдали подобный сценарий? ⠀ ❓Или может быть сами проходили этот этап? ⠀ ❓А если вы смогли перейти на новый уровень, то что вам помогло? ⠀ #этапыразвитиякомпании #управлениежизненнымциклом #ицхакадизес #управлениеперсоналом #тольковперёд #бизнеспланы #точкироста #ритейлэксперт #ритейл #розница #ростпродаж #полезное_рубайло

Всегда стараюсь избегать общение с дураками 🙅‍♀️ ⠀ В жизни или в работе, не важно. ⠀ 🔸Я знала одного сотрудника, который 1-2 раза в год уходил в запой на 1-2 недели. Но работал лучше многих. И его не увольняли. Потому что он показывал результат и был далеко не дурак! ⠀ 🔸И знала людей, к сожалению, которые совершали поступки не от большого ума. ⠀ И эти люди не учатся ни на чужих, ни на своих ошибках. ⠀ 🔸И я всегда стараюсь избавлять коллектив, если это в моих силах, от таких сотрудников. ⠀ 🔸Но не всегда получается. Был проект. Пришла в первый день в один из магазинов (аудит). Общаюсь с директором магазина. Она мне выдала столько конфиденциальной информации 🤦‍♀️, что я могла спокойно сдать владельца налоговой или ещё кому-то, кто интересуется разного рода нарушениями. ⠀ Она даже не понимает, это не со злым умыслом!, нет, а от глупости врождённой, готова «слить» босса первому встречному🤦‍♀️ ⠀ 🔸Уволить «доброжелателя» я не могла. Учредитель к ней уже привык. И привык к её неумным поступкам. Такие вот «высокие» отношения. ⠀ Но я никому не рекомендую держать таких сотрудников 🙅‍♀️ ⠀ 🔸Ну а про дураков-начальников можно много писать, не один пост. Когда начальник-дурак разваливает отдел или целую компанию. ⠀ ❓А как часто вы встречаете дураков в работе? ⠀ #офиснаяпсихология #выжитьвофисе #управлениеперсоналом #руководствокомпанией #цитатадня #мотивацияперсонала

ПРИБЫЛЬ МАГАЗИНА 💰💰💰 ⠀ 🔹В продолжении темы предыдущего поста, расскажу, как считала прибыль магазина одна управляющая магазинами, торгующими чаем, кофе. ⠀ ☝️Продажи магазина минус себестоимость товара = прибыль🤦‍♀️ ⠀ 🔹Вот так просто, без заморочек, все магазины приносят прибыль, а денег у владельца всё нет и нет 🤷‍♀️ ⠀ ❓А где же те сотни тысяч, миллионы, которые зарабатывает управляющая, «эффективно» управляя магазинами? 🤔 ⠀ 🔹А они уходят на оплату аренды, налогов, ФОТ... операционные расходы. Знаете такие? ⠀ 🔹Но управляющая доказывает, что магазины прибыльны, по её расчётам. А вот компания в целом, не прибыльна, в минусе (глубоком). ⠀ 🔹Но это уже не к ней. У неё всё хорошо. Она зарабатывает кучу бабла. А куда вы там тратите, она не в курсе 😂 ⠀ 🔹Остерегайтесь дураков и учите фин.анализ и будет вам счастье 🤗 ⠀ Производство ролика @and_titovets ⠀ #управлениефинансами #прибыльмагазина #ритейлэксперт #ритейл #проденьги #бизнесаудит #выручкамагазина #финансоваяграмотность